Delen éditions vous offre une politique de livraison flexible pour que vous puissiez recevoir vos précieuses commandes à temps et en parfait état. Nous proposons une variété d'options de livraison et d'emballage pour répondre à vos besoins. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat sécurisée et transparente.
Notre politique d'échange et de remboursement vise à garantir votre satisfaction. Nous vous informons clairement des conditions d'échange et de remboursement afin de vous offrir la tranquillité d'esprit lorsque vous achetez chez Delen éditions.

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Livraison :

• Mode de livraison : Toutes nos livraisons sont effectuées via Amazon.

• Délais de livraison : Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation. Les délais de transport varient généralement entre 5 à 7 jours ouvrés.

• Tarifs : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et seront indiqués avant la validation de l'achat. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 35€.

• Suivi : Une date de réceptionnée estimée vous sera communiqué en même temps que la facture.

Retours :

• Délai de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

• Conditions de retour : Les livres doivent être retournés dans leur état d'origine, non lus et non endommagés.

• Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [votre adresse mail dédiée] en précisant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (livre endommagé ou commande incorrecte).

• Remboursement : Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés.